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国家邮政局：品牌公众满意度方面得分较高的为顺丰速运、京东快递
10月29日｜国家邮政局今日公布2025年第三季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。调查显示，2025年第三季度用户快递服务公众满意度得分为85.0分，同比上升1.3分。在品牌公众满意度方面，得...
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国家邮政局：品牌公众满意度方面得分较高的为顺丰速运、京东快递
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10月29日｜国家邮政局今日公布2025年第三季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。调查显示，2025年第三季度用户快递服务公众满意度得分为85.0分，同比上升1.3分。

在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。

在区域公众满意度得分方面，河南、天津、江苏、北京、青海、河北得分高于86分，满意度较高。调查显示，2025年第三季度，在下单服务方面，对统一客服热线下单、快递员电话下单的用户满意度得分分别为90.7分、87.7分，同比分别上升4.3分、2.1分。

在揽收服务方面，对揽收员服务、上门时限的用户满意度得分分别为87.9分、86.4分，同比分别上升3.5分、2.3分。

在信息查询服务方面，对全程信息推送、物流信息及时准确的用户满意度得分分别为85.7分、86.2分，同比分别上升0.9分、0.7分。

新闻来源 (不包括新闻图片): 格隆汇
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更新日期为: 2023年1月6日